Indhold: Kvalitet på dagsordenen ; Evidens og kvalitet ; Kvalitetsbegrebet ; Patientforløb ; Kvalitetsvurdering ; Kvalitetsmåling ; Kvalitetsforbedring ; Patientsikkerhed ; Borgernes og patienternes sundhedsvæsen ; Det kliniske mikrosystem ; Kvalitetsledelse - ledelse af kvalitet og kvalitetsudvikling ; Akkreditering ; Det Nationale Kvalitetsprogram