Indhold: Hvad er detailhandel? (Detailteorier der forklarer udviklingen på markedet ; Udviklingen i dansk og global detailhandelsstruktur ; Markedsføring og konceptstyring i detailhandlen) ; Detailhandlens udvikling i historisk perspektiv (Detailhandel med serviceydelser - Service management ; Internettet - en ny mulighed for øget producentmagt ; Udviklingen af nye butikstyper efter 2. verdenskrig ; Strukturudviklingen i detailhandlen er styret af behov) ; Detailstrukturen i Danmark belyst i internationalt perspektiv ( Detailhandlen og samfundsøkonomien ; Butiksstrukturen og de enkelte butikstyper ; Wheel of retailing - baggrund for butiksstrukturen ; Driftsformer og kædedannelser) ; Konceptstyring ( Situationsanalysen - trin 1 ; Opstilling af mål for konceptstyring ; Målgruppekontrol ; Konceptstyring - strategisk niveau ; Konceptstyring - taktisk niveau ; Konceptstyring - operativt konceptniveau ; Konceptstyring - kontrol)