Indhold: Grundprincipper for leve- og bomiljøer ; En historisk gennemgang af udviklingen på pleje- og omsorgsområdet ; At være plejehjemsbeboer, personale og pårørende ; Samfundssyn på ældre og ældreplejen i dag ; De pædagogiske og socialfaglige principper ; At være borger, personale og pårørende i et leve- og bomiljø ; Kulturen : hvordan ændres den? ; Arbejdsredskaber i pleje- og omsorgsarbejde ; Arbejdsredskaber til teamet i pleje- og omsorgsarbejde